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微信扫码二维码,关注绑定公众号提醒,利用微信公众号的模板消息进行消息通知的推送

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我的客服系统已经通过自己开发的形式实现了对接
 

希望通过微信扫码关注公众号,并利用模板消息功能实现消息推送。这是一个非常实用的需求,尤其在服务通知和用户互动方面能极大提升体验。其核心流程可以概括为:​​公众号准备 → 功能开通与配置 → 二维码生成与管理 → 消息推送实现​​。

以下是具体的操作步骤和注意事项:

📋 1. 前期准备与条件确认

使用微信公众号模板消息功能,并实现扫码关注触发,需满足以下前提条件:

  • ​公众号类型​​:必须是​​已通过微信认证的服务号​​。订阅号和个人公众号无法使用模板消息功能。

  • ​开放权限​​:需要公众号管理员扫码,将服务号的所有接口权限授权给第三方平台(如微号帮)来实现高级功能。

  • ​服务器配置​​(可选):若选择自行开发,需具备​​备案域名和服务器​​以接入微信公众平台API。

⚙️ 2. 开通模板消息功能

若在微信公众平台后台尚未开通该功能,请按以下步骤操作:

  1. ​登录微信公众平台​​:使用账号密码或绑定的管理员微信扫码登录。

  2. ​申请开通功能​​:

    • 在左侧菜单或“新的功能”中,找到“​​模板消息​​”功能插件。

    • 点击申请开通,并按要求选择与你的服务相关的​​一个主营行业和一个副营行业​​。行业每月可更改1次。

    • 填写申请理由(例如:用于发送订单通知、服务预约提醒等),提交后等待审核(通常1个工作日内)。

  3. ​添加消息模板​​:

    • 审核通过后,在“模板消息”下的“​​模板库​​”中,根据你选择的行业,添加需要的模板。

    • 每个公众号最多可​​同时使用25个模板​​。选择时可通过关键词(如“会议”、“预约”、“通知”、“提醒”)搜索。

    • 添加成功后,在“我的模板”中可查看模板ID,这是后续发送消息的重要参数。

🌟 3. 生成渠道二维码

要实现不同渠道扫码关注后推送不同消息,需借助第三方平台(如微号帮)生成​​带参数的渠道二维码​​。

  1. ​授权公众号至第三方平台​​:

    • 在第三方平台注册账号,并​​使用公众号管理员微信扫码授权​​,将服务号接口权限授予该平台。

  2. ​创建渠道二维码​​:

    • 在第三方平台找到“渠道二维码生成”或类似功能。

    • 创建新渠道,设置​​渠道名称​​(如“活动A入口”、“官网关注入口”)。

    • 高级功能可设置:用户扫码关注后自动打上​​标签​​、归入特定​​分组​​,或修改备注名,便于后续精准运营。

  3. ​设置扫码后推送消息​​:

    • 在渠道设置中,配置用户扫码关注后公众号自动推送的​​欢迎消息​​。

    • 消息形式支持:文本(可插入粉丝昵称、OpenID、链接)、图文消息、卡片、小程序、图片、语音、视频等。

    • 可​​关联关键词​​,用户回复特定关键词后触发更多自动回复。

📨 4. 发送模板消息

模板消息用于在用户关注后,在特定服务场景下向其推送重要通知。

方法一:通过第三方平台(推荐,无需开发)

此方式适合大多数运营者,操作可视化。

  1. ​同步模板​​:在第三方平台的“模板消息群发”功能中,​​获取你在公众平台添加的模板数据​​。

  2. ​编辑消息​​:

    • 选择需要的模板。

    • 编辑消息内容:支持​​文字换行、修改颜色​​,插入​​粉丝昵称​​、​​表情符号​​,以及设置​​跳转链接​​(H5页面、小程序首页等)。

    • 设置​​推送时间​​:支持立即发送或定时发送(未来30天内)。

    • 选择​​推送对象​​:可根据标签、分组选择特定用户群,或选择全部粉丝。

  3. ​发送与查看​​:保存并开启任务后,模板消息将会发送。可在平台查看发送记录和效果。

方法二:通过API接口开发(需技术能力)

此方式适合有开发能力的团队,可实现更复杂的业务逻辑集成。

  1. ​获取Access Token​​:调用微信API接口需使用appidappsecret获取有效的​​Access Token​​,该Token有效期通常为2小时。

  2. ​构造并发送请求​​:

    • 调用模板消息发送接口:POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/template/send?access_token=TOKEN

    • 请求体为JSON格式,必需参数包括:

      • touser:接收消息用户的​​OpenID​​。

      • template_id:所使用的模板​​ID​​。

      • data:模板中的​​变量内容​​,需按模板格式填写。

      • urlminiprogram(可选):消息的​​跳转链接​​或小程序路径。

  3. ​处理响应​​:接口会返回JSON数据,告知发送状态。

⚠️ 5. 重要注意事项与规则

  • ​使用场景限制​​:模板消息仅用于​​重要的服务通知​​,如交易确认、任务提醒、预约成功、流程更新等。​​严禁​​用于发送营销广告、骚扰信息或其他可能对用户造成打扰的内容,违规可能导致功能被禁用。

  • ​发送频率限制​​:

    • 每个账号​​日调用上限​​为10万次(粉丝量极大时上限会提高)。

  • ​二维码与用户管理​​:通过渠道二维码关注的用户,可自动打标签和分组,是实现​​精细化用户运营​​的关键。

  • ​测试与预览​​:正式群发前,务必通过​​预览功能​​或发送给测试号进行效果测试,确保内容、链接和格式无误。

💡 总结

通过微信扫码关注绑定公众号并推送模板消息,是一项能有效提升用户服务体验和运营效率的功能。

  • 对于​​无开发能力​​的团队,推荐使用​​微号帮​​等第三方平台,可以可视化地完成渠道二维码生成和模板消息推送,大大降低了技术门槛。

  • 对于​​有开发团队​​的项目,可通过调用微信官方API实现更深度和灵活的​​业务逻辑集成​​,例如用户完成特定支付或操作后自动触发消息。

无论选择哪种方式,都请务必遵守微信官方的运营规范,专注于为用户提供有价值的信息和服务通知,这样才能长久健康地利用好这些功能。

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