我们系统可以接入企业微信客服的API gofly.v1kf.com
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企业微信客服是企业微信里面的一项功能,它整合了微信生态的优势,解决的是与临时访客进行实时沟通的需求
核心功能
多渠道接待:支持在微信内(公众号、小程序、视频号、搜一搜、支付凭证等)和微信外(APP、网页等)多个场景接入,用户无需添加好友即可发起咨询
沟通与互动工具
自动回复与欢迎语:可设置首次问候语及常见问题的自动回复,提升响应速度
快捷回复与话术库:客服人员可使用预设话术快速响应,提高效率
多种消息形式:支持文字、图片、语音、视频、文件等多种沟通方式
开通使用
有两个地方可以开通使用企业微信客服,一个是企业微信后台,另一个是企业微信客服独立后台
企业微信后台
企业微信后台 https://work.weixin.qq.com/ 【应用管理】【微信客服】
如果要使用API对接企业微信客服,需要先设置可调用接口的应用
这个应用需要设置可信IP和可信域名,并且要求域名备案主体与企业微信一致,比较麻烦。
建议使用下面的独立后台
企业微信客服独立后台
企业微信客服独立后台 https://kf.weixin.qq.com
独立后台设置API对接,没有这些要求