做过项目的人都知道一句话：项目从来不是“顺理成章”完成的，而是一路踩坑、一路爬坑。
明明开工时信心满满，结果一到执行就乱了套：https://s.fanruan.com/rawyp
- 延期
- 超支
- 质量差
- 团队闹情绪……
最后搞得项目经理疲于奔命，大家也一肚子怨气。
很多人以为这是外部环境太复杂，其实更多时候，问题就出在项目经理自己身上。今天我就总结一下，项目经理最常见的10个管理失误，你可以对照看看，自己是不是也踩过这些坑。
- 目标不清晰，只顾埋头开干
很多项目经理一拿到项目，就马上召集人手开工，结果忙了几周，突然发现客户要的和团队做的根本不是一回事。
这就是典型的“目标没对齐”。
项目启动阶段最关键的，不是动手，而是把下面三件事说清楚：
- 目标
- 范围
- 成功标准
比如要用 SMART 原则：目标要具体、可衡量、有挑战但可实现、有明确时间限制。
别小看这一点，前期对齐5小时，能省后期50小时返工。
- 计划过于理想化
很多项目计划都是“完美假设”：
- 假设人不生病
- 假设供应商不掉链子
- 假设所有审批一次过……
然后画出来的进度表笔直得像高铁时刻表，结果现实一来，整个进度直接崩塌。
一个靠谱的计划，一定要做 WBS（工作分解结构），把大任务拆成可执行的小任务，还要留出一定的缓冲时间。
尤其是关键路径上的任务，延误一分钟，整体就要推后一天。
计划要接地气，而不是写给领导看的“好看日程表”。
- 风险管理缺失
项目不是演习，而是实打实和各种不确定性打交道。
很多项目经理觉得“不吉利”，干脆不去想风险，结果一旦团队有人离职、供应商延迟交付，整个项目就瘫痪。
其实风险管理不复杂，哪怕用一个简单的风险清单，把“可能出问题的点”和“预案”列出来，遇事就不至于手忙脚乱。
记住：没出事时你觉得风险预案没用，出事时你会感谢自己准备过。
- 沟通全靠开会
有的项目经理习惯凡事拉会：
- 需求变更开会
- 问题讨论开会
- 进度汇报还开会
最后大家一天工作8小时，5小时泡在会议里。
但问题是，开会≠沟通，会开得多，信息还是没对齐，团队依然各干各的。
更高效的做法是：把沟通方式分层。
例行会议只留给关键事项，日常同步用项目管理工具（文中示例：简道云项目管理系统），重要决策留痕写文档。这样既能保证透明度，又不至于浪费大家时间。
- 忽视干系人管理
项目不是你和团队的事，还涉及
- 老板
- 客户
- 财务
- 法务
- 供应商……
这些都是干系人。
很多项目经理只盯着团队，却忘了和外部干系人沟通，结果到一半，老板突然说方向不对，客户说需求要推倒重来，团队白干几个月。
所以，别只盯着眼前的活，要学会管理预期——
- 定期更新状态
- 主动汇报风险
- 让干系人觉得项目在“掌控中”，而不是“失控中”。
- 过度事必躬亲
一些项目经理有“超人情结”，事无巨细都要自己盯，连一个文档排版都要过手。
结果呢？自己累得要死，团队反而丧失了责任感，习惯等着你指挥。
作为项目经理，你的职责是“盯结果”，而不是“干活小能手”。
该授权的就授权，该放手的就放手，把更多精力放在整体把控和关键决策上。
- 只盯进度，不管质量
“先上线再说！”这是很多项目经理的口头禅，于是团队赶工拼命，交付物表面看似完成，但质量堪忧，bug成堆。
最后返工的成本，远远超过当初的赶工。
正确做法是：在项目中设置质量关口，比如代码必须过 Code Review，产品必须走用户测试，方案必须有评审。
宁可慢一点，也不能交一堆烂尾活。
- 忽略团队激励
- 项目做得好，很多项目经理觉得理所当然，不表扬；
- 做得不好，就直接批评。
久而久之，团队士气越来越低，大家只想“赶紧做完走人”。
其实激励不一定要花钱。
一个口头认可、一句“这次要不是你顶上去，项目可能就黄了”，都能让成员觉得被尊重。小小的奖励机制，也能大大提升团队动力。
- 项目复盘流于形式
很多公司做复盘，基本等于“总结PPT + 表扬老板”。项目中真正踩过的坑，下次依然踩。
真正的复盘要回答三件事：
- 哪些地方做得好，要保持？
- 哪些地方出问题，要避免？
- 下次遇到类似情况，能不能更高效？
复盘不是走流程，而是为未来积累经验。否则同样的错，永远在不同的项目里重复。
- 忘了业务价值
有些项目经理太专注“交付物”，只想着按时完成，却没想过：这个东西对业务到底有没有价值？
结果产品上线后——
- 业务部门觉得“没用”
- 领导觉得“白花钱”
- 团队觉得“白忙活”。
所以，项目经理要时刻问自己：这个项目解决了什么业务问题？带来了什么结果？ 不忘初心，才能不让项目变成自嗨。
写在最后
项目经理不是救火员，而是项目的操盘手。真正优秀的项目经理，不是靠熬夜救场，而是靠方法和习惯，让项目尽量少出错。
上面这10个管理失误，几乎每个项目经理都踩过。但好消息是：这些坑可以避免。
只要你能提前意识到，调整思路，项目就会少走很多弯路。
说到底，项目管理是一场长期修炼。少踩一次坑，就离“靠谱项目经理”更近一步。