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衡量效率,质量,运维的效率指标

目录
  • 背景和价值
      • 一、效率类指标
        • (一)开发效率
        • (二)运维效率
      • 二、质量类指标
        • (一)代码质量
        • (二)产品质量
        • (三)测试质量
        • (四)运维质量
  • 参考资料

背景和价值

在IT团队中,衡量效率和质量的指标可从多个维度进行定义,以下是常见的指标分类及具体定义:

一、效率类指标

(一)开发效率

  • 单位时间提交代码行数。
    1 . 需求吞吐量。 (需求吞吐量的准确度通过最后面的指标来衡量)
  1. 事务性需求占比。不高于30%

(二)运维效率

  • 故障响应时间:从故障被发现到开始处理的时间,体现运维团队对故障的快速响应能力。
  • 故障修复时间:从故障开始处理到完全修复的时间,反映运维团队解决问题的效率。
  • 发布频率:单位时间内系统版本发布的次数,体现运维团队的发布效率。

二、质量类指标

(一)代码质量

  • 单元测试覆盖率:通过测试覆盖的代码行数占总代码行数的比例,反映测试对代码的覆盖程度,从而体现代码质量的保障情况
  • 缺陷逃逸率(Defect Escape Rate):生产环境发现的缺陷数 ÷ (测试环境发现的缺陷数 + 生产环境发现的缺陷数)×100%,反映测试环节的覆盖有效性(越低越好)。
    OP-逃逸率是低于8%
  • 缺陷密度(Defect Density, DD):每千行代码(KLOC,迭代变更的代码)中发现的缺陷数量。测试环境参考范围:0.5-2 个 / 千行代码(KLOC)生产环境缺陷密度:0.1-0.5 个 / 千行代码(KLOC)

(二)产品质量

  • 缺陷密度:单位功能点或单位模块中存在的缺陷数量,反映产品的质量状况。
  • 缺陷逃逸率:用户反馈的缺陷数量占总用户反馈数量的比例,体现产品在用户使用过程中的质量表现。

(三)测试质量

  • 测试缺陷发现率:测试过程中发现的缺陷数量占总缺陷数量的比例,反映测试的有效性,即测试对缺陷的发现能力。
  • 测试用例有效性:能够发现缺陷的测试用例数量占总测试用例数量的比例,体现测试用例的质量。

(四)运维质量

  • 系统可用性:系统正常运行时间占总时间的比例,反映系统的稳定运行情况,是运维质量的重要体现。

参考资料

http://www.hskmm.com/?act=detail&tid=36850

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