4周完成项目立项到4个分公司试点,6周实现项目全国推广!
朴诚乳业携手纷享销客SFA-拜访管理,以渠道、拜访、促销的精细化管理,在巨头林立的食品饮料行业赛道,跑出了“新鲜加速度”。
朴诚乳业的低温乳品对产品新鲜度要求极高,保质期短,销售终端分布广泛且分散,涵盖商超、便利店、餐饮店等多种渠道。这些特点使得拜访管理成为行业核心管理环节,若拜访失控,容易出现库存积压变质、陈列不规范、竞品抢占货架等问题,直接影响企业效益。
SFA-拜访管理对食品饮料行业的重要性尤为突出。一方面,它能解决传统拜访的过程黑箱问题,避免漏访、虚假拜访,确保业务人员按标准完成冷链设备检查、临期品处理等关键动作;另一方面,通过实时收集终端库存、陈列、竞品等数据,为企业精准补货、调整促销策略提供支撑,助力缩短新品上市周期、降低成本。
针对行业需求,纷享销客SFA-拜访管理打造了一站式解决方案,通过计划、执行、检查、分析修正等实现拜访过程精细化闭环管理,全面提升一线战斗力,核心能力体现在九大维度:
1.路线拜访:高计划性保障终端覆盖
支持智能排线与手动排线双模式,结合可视化路线配置,系统化、精细化管理门店拜访,让业务人员有序、高效完成拜访任务,有效避免漏访,确保巴氏奶、酸奶等短保产品及时补货,同时助力提升产品终端铺货率与门店活跃度。
2.拜访步骤管理:标准化适配多元场景
企业可以按照不同角色、不同部门自定义拜访动作及相关规则,通过简单拖拽配置拍门头、拍陈列、陈列数据上报、资产巡检、竞品上报、补货等步骤。这种灵活的配置能力,能够精准匹配食品饮料行业的细分场景,满足“千企千面,一企百变”的复杂拜访需求。
3.数据实时上报:全渠道动态精准洞察
业务人员访店时可实时上传陈列照片、冷柜温度、库存数量、竞品促销等核心数据,系统支持灵活配置上报界面与内容。这些数据打破部门信息孤岛,企业可以实时掌握终端动态,支撑企业做全渠道数据洞察,比如发现某区域酸奶库存告急时,可快速协调冷链配送补货,避免缺货损失。
4.终端铺货标准制定:实现完美门店
可按门店等级、渠道类型配置铺货规则,明确必须分销的SKU陈列位置、数量及冷柜温度要求。业务员访店时按照标准执行,既能规范作业流程、提升执行力,又能通过统一陈列强化品牌形象、打造完美终端门店,直接促进终端销量提升。
5.附近门店智能推荐:高效开拓增量市场
业代拜访时,系统可基于企业预设的目标店类型,如高端社区店、早餐店等,自动推荐周边潜在终端,并快速录入系统。这一功能对区域企业拓展本地市场、头部企业渗透下沉渠道尤为高效,助力降低拓店成本。
6.积分激励:游戏化提升作业活力
支持企业按需灵活配置积分奖励规则,如新店创建奖励10积分、新品下单奖励20积分、陈列达标奖励50积分,积分激励支持任何作业场景。这种游戏化机制有效解决传统拜访的积极性不足问题,实时激励方式将工作内容游戏化,增强工作趣味性,有效提升员工工作效能。
7.外勤地图:可视化管控拜访轨迹
地图直观呈现业代访店位置、在店时长、在途时间及完整轨迹,管理者可实时查看员工工作状态。这一功能可以精准识别无效拜访,比如发现某业代在途时间过长时,可通过优化路线提升效率,同时防范虚假拜访风险。
8.访店时间轴:高效洞察工作效能
以时间轴形式清晰展示业代全天工作概况:上下班时间、拜访门店数、各店停留时长、补货金额、新增门店等。管理者可通过时间轴快速复盘,比如针对某门店停留过短但库存上报异常的情况及时追溯,确保拜访质量。
9.九大拜访场景:支撑各角色到店作业
涵盖路线拜访、线路协访、查访、铺货、活动举证等九大场景,精准覆盖各类细分作业,开箱即用。全面满足业代人员、业务主管、市场稽查人员、司机等多角色到店作业的各项需求,实现终端管理全流程闭环。
纷享销客的SFA-拜访管理解决方案,将食品饮料行业的业务逻辑深度融入产品功能,通过终端覆盖、标准执行、数据采集到团队管理等多个维度有机结合,不仅能规范一线行为、提升人效,更能帮助企业构建敏捷的终端运营体系,在激烈的市场竞争中赢得先机。
纷享销客CRM不仅助力食品饮料行业企业成功数字化转型,还坚持行业化战略,为智能制造、能源电力、医疗器械、电子制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务,助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长,已成功服务神州数码、中电海康集团、紫光云、艾比森、3M、好丽友、蒙牛、牧原股份、元气森林等超6000家大中型企业,并凭借远超行业平均水平的增长表现,连续五年蝉联国产CRM厂商“整体增速+市场份额”双第一,稳居国产CRM品牌第一。