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记录一次客户现场环境,银河麒麟V10操作系统重启后,进入登录页面后卡死,鼠标键盘无响应的解决过程

银河麒麟V10操作系统重启后,进入登录页面后卡死,鼠标键盘无响应,SSH无法登录的原因是Mysql的自启动服务导致卡死(具体为什么Mysql会卡死操作系统,待查)

现象:第一天用户反应,应用系统无法访问,现场运维查看后发现是服务器卡死,卡死页面处在登录页面,基本上开机后,3分钟就卡死
问题排查过程:
1、根据用户现场的情况推测,服务器正常进入了系统,说明硬盘、主板、内存等没有问题,推测跟系统服务有关
2、发现跟系统服务有关后,判断可能跟所部署的应用服务有关,系统服务不大可能出问题
3、将系统中的应用自启动服务,如systemd 管理的 dotnet程序的服务关闭,尝试重启不行。后续又停止mysql的自启动服务,尝试重启后正常。
注:系统卡死后,通过银河麒麟的救援模式进入的系统,然后进行更改服务配置。

http://www.hskmm.com/?act=detail&tid=31749

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